Inici -> Avís legal

Avís legal (Llei 39/2015, d'octubre, del procediment administratiu comú de les administracions públiques)

 

L'article 13. Drets dels individus en les seves relacions amb l'administració pública.

  • Comunicar-se amb les administracions públiques a través d'un punt d'accés general electrònic de l'administració.
  • Ser assistit en l'ús de mitjans electrònics en les seves relacions amb les administracions públiques.
  • Utilitzar les llengües oficials en el territori de la seva comunitat autònoma, d'acord amb el que estableix aquesta llei i en la resta de l'ordenament jurídic.
  • Accés a la informació pública, arxius i registres, de conformitat amb el que preveu la Llei 19/2013, de 9 de desembre, de transparència, accés a la informació pública i bon govern i a la resta de l'ordenament jurídic.
  • Ser tractats amb respecte i deferència per les autoritats públiques i els empleats, que els facilitaran per exercir els seus drets i complir les seves obligacions.
  • Per a la responsabilitat de les administracions públiques i autoritats, si escau.
  • Obtenir i utilitzar els mitjans d'identificació i signatura electrònica previstos en aquesta llei.
  • A la protecció de dades de caràcter personal, i en particular a la seguretat i confidencialitat de les dades contingudes en els fitxers, sistemes i aplicacions de les administracions públiques.
  • Altres que reconeguin la Constitució i les lleis.

Article 53. Drets de la persona interessada en el procediment administratiu.

  • A la protecció de dades de caràcter personal, i en particular a la seguretat i confidencialitat de les dades contingudes en els fitxers, sistemes i aplicacions de les administracions públiques.
  • Altres que reconeguin la Constitució i les lleis.
  • Conèixer, en qualsevol moment, l'estat de tramitació dels procediments en què tingui la condició d'interessats; la corresponent sensació de silenci administratiu, en cas que l'administració no realitzi o notifiqui una resolució expressa a temps; l'òrgan competent per a la seva investigació, si escau, i resolució; i els actes processals dictats. També tindran dret a accedir i obtenir una còpia dels documents continguts en aquests procediments.
  • Identificar les autoritats i el personal al servei de les administracions públiques sota els procediments de responsabilitat dels quals es duen a terme.
  • No presentar documents originals, llevat que, excepcionalment, el Reglament regulador aplicable sigui el contrari. En cas que, excepcionalment, hagin de presentar un document original, tindran dret a obtenir una còpia autenticada de la mateixa.
  • No presentar les dades i documents no requerits per les normes aplicables al procediment en qüestió, que ja estan en possessió o que han estat elaborades per les administracions públiques.
  • Fer arguments, utilitzar els mitjans de defensa permesos per l'ordenament jurídic, i aportar documents en qualsevol fase del procediment previ al tràmit d'audiència, que haurà de ser tingut en compte per l'òrgan competent en la redacció de la proposta de resolució.
  • Per a informació i orientació sobre els requisits legals o tècnics que les disposicions vigents imposen als projectes, accions o sol·licituds que pretenguin dur a terme.
  • Actuar d'assessor quan es consideri oportú en defensa dels seus interessos.
  • Complir amb les obligacions de pagament per mitjans electrònics.