Ayuda

Recomendaciones

 
- Debido a las restricciones actuales de los navegadores no podemos verificar de forma automatica que tenga instalado Java en su sistema.
- Verifiquelo usted en su sistema operativo entrando en Inicio / Panel de control / Java en Windows. O bien Inicio / Ejecutar y escriba javacpl.exe.
- Puede verificar la versión de Java que tiene instalada entrando en la pestaña Java y pulsando el botón Ver.
 
- Elimine los archivos temporales de su navegador y borre la cache de Java de su ordenador desde Inicio/Panel de control/Java/Archivos Temporales de Internet



Otros posibles problemas

 
- Asegúrese de tener importado en el almacén de certificados su certificado de usuario, si su navegador es Firefox tenga en cuenta que gestiona los certificados de forma independiente a Internet Explorer